TPA Liquidación de Siniestros

Especialistas en el proceso End to End de indemnizaciones

Apalancados en tecnologías de RPA y personal altamente calificado, buscamos la optimización de procesos, incremento en productividad, disminución de costos y aumento de rentabilidad. Realizamos acompañamiento a las operaciones de los clientes con el fin de identificar puntos de mejora y ofrecer las soluciones.
Aviso de siniestro

Aviso de siniestro

Recepción de avisos de siniestros y documentos adicionales a través de herramientas digitales, análisis de información, atención al cliente.

Manejo de Workflow de siniestros.

Atención de PQRS.

Radicación

Radicación

Análisis de aviso de siniestro, radicación de siniestros, constitución de reservas y afectación de coberturas.

Manejo de aplicativos transaccionales de compañías de seguros, manejo de aplicativo propio (Zonic) el cual permite interfaz con aplicativos transaccionales de los clientes.

Definición

Definición

Análisis de reclamación, definición de indemnización, manejo de objeciones, comunicación con el cliente, manejo de ajustadores, ajuste de reservas.

Experiencia en Property. Casualty. Life. Accidentes personales. Autos. Control de fraude.

Pago

Pago

Análisis de solicitudes de pagos, programación de pagos, creación de beneficiarios, cierre de siniestros.

Control

Control

Implementación de tableros de control (Power BI), manejo de herramientas LEAN, optimización de procesos, desarrollo e implementación de RPA, metodologías agiles.

Manejo de KPI - SLA.

Soluciones innovadoras que generan valor al cliente.